Chez Aquí Mejor, nous garantissons votre satisfaction. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour entièrement gratuit.
(Pour les commandes passées entre le 20 novembre et le 1er janvier, le délai de retour est prolongé jusqu'au 31 janvier).
Étapes pour effectuer un retour :
- État du produit : Assurez-vous que le produit est propre, non utilisé et dans son emballage d'origine.
- Emballage : Emballez le produit correctement afin d'éviter tout dommage durant le transport.
- Demande de retour :
- Accédez à votre commande en cliquant ICI.
- Sélectionnez "Détails de la commande", puis l'option "Retourner ou échanger".
- Téléchargez l'étiquette de retour gratuite.
- Étiquette et envoi :
- Collez l'étiquette de retour gratuite sur le colis.
- Déposez-le dans un bureau de Poste.
- Remboursement : Une fois le produit reçu, nous procéderons au remboursement du montant payé.
Note importante :
Si le produit a été acheté auprès d'un vendeur partenaire de Aquí Mejor, les frais de retour sont également gratuits. Cependant, vérifiez l'adresse de retour, car dans ce cas, elle doit être celle du vendeur.